Que faut-il pour que la création de votre site internet de restaurant se passe au mieux et quelles sont les principes d’utilisation de vos clients. Il existe des principes de publicité traditionnels et d’excellentes méthodes digitales.
Alors nous allons partager ici une partie de ce que nous avons appris sur la croissance des sites Web de restaurants et de cafés.
Comment créer un site Web de restaurant idéal ?
1. A qui sert votre site web ?
Réfléchissez à la raison pour laquelle quelqu’un est sur votre page avant de commencer. Donc les visiteurs appartiennent à l’une des trois catégories suivantes:
- Nouveaux clients venant de l’extérieur de la ville
- Nouveaux clients locaux
- Clients réguliers
Pensez aux besoins de ces communautés lors de la mise en place de leur présence sur Internet.
Consultation du site Web d’une chambre d’hôtel
Les nouveaux clients recherchent un endroit pour manger à l’avance. Ils comparent votre site avec d’autres sites de restaurants de la ville. Si c’est des touristes, alors ils sont peut-être dans une chambre d’hôtel sur un appareil mobile.
Ce qui implique qu’un site Web responsive (compatible avec les appareils mobiles) est essentiel pour leur recherche. Autrement, leur visite se tourne vers le site Internet le plus attrayant et le mieux fait.
S’ils visitent votre site web et le trouvent accueillant, et trouvent des bonnes notes sur Internet. Ensuite, qu’ils viennent dans votre restaurant, alors vous aurez gagné de nouveaux clients.
A vrai dire il est évident que votre site Web, tout comme votre emplacement ou votre présence sur des plateformes comme tripadvisor, constitue un élément crucial de votre stratégie commerciale.
Un client régulier est susceptible de rechercher le moyen le plus simple d’accéder à un menu, à une adresse ou à un numéro de téléphone pour commander à l’emporter ou pour effectuer une réservation.
Assurez-vous que les données soient rapidement disponibles et qu’il ne faille pas cliquer 5x pour obtenir ces dernières.
2. Faites vivre une expérience sur votre site
Les restaurateurs connaissent l’importance de l’atmosphère dans leur établissement : des tables propres, un éclairage agréable et une atmosphère accueillante.
Pour un site web, c’est pareil pour votre visiteur il se fait une image de votre espace réelle à travers votre espace virtuel.
Donc il évalue la qualité de vos repas, de votre lieu et du service en fonction de la présentation de votre site.
Votre site Web est la première impression de votre entreprise. Assurez-vous que cela soit au top ! Bien qu’aucun livre ne devrait être jugé à sa couverture, la réalité est différente, et si vous l’acceptez, vous aurez un avantage concurrentiel.
3. Pour un site de resto, la photographie est votre grande alliée
On peut en dire autant de votre environnement, de votre nourriture, de vos employés, de votre prix et de votre style. Définissez une grande image en en-tête, idéalement comme image de fond de votre page principale (voir exemple).
Vous êtes dans une belle zone urbaine avec une devanture agréable, n’ayez pas peur de le faire savoir. Par contre, si votre place semble mieux à l’intérieur, prenez une photo à l’intérieur.
Par contre, si votre espace ne vous semble pas idéal, mais que votre nourriture est délicieuse, présentez-là. Et vous avez un personnel adorable et une belle cuisine, les images en coulisses seront au rendez-vous.
Vous vous sentez plus aventureux ? Il est important de filmer une vidéo des plats lors de leur préparation. Ne vous contentez pas de faire une vidéo pour avoir une vidéo…
Donc en conséquence faites des visuels de super qualité qui créent la plus grande attractivité possible. (voir l’exemple de)
Il faut commencer par placer les meilleures images, et continuer avec des images plus petites. Souvent les meilleures pages de restaurant montrent plusieurs types de sujets (plats, décoration, extérieur, cuisiniers). En somme, chaque client est différent.
Alors il n’est pas nécessaire que ce soit difficile ou coûteux de prendre des photos professionnelles de nourriture. Donc vous pouvez utiliser du carton et du papier de soie pour construire une boîte à lumière. Placez les aliments correctement pour obtenir des résultats étonnants avant de prendre des photos sur un téléphone mobile.
4. Décrivez vos plats sur votre site internet de café-restaurant
Pour les moteurs de recherche, un message clair est essentiel. Il informe également les gens du standing des plats de votre restaurant.
Différentes personnes réagissent à différents types d’information. La haute qualité des images attirent la plupart des touristes, mais la rédaction ne doit pas être négligée.
Donc avoir des données à la fois visuelles et textuelles participera et laissera une plus forte impression à chaque hémisphère du cerveau.
Indiquez clairement quel type de restaurant vous êtes, ne demandez pas à aux touristes de jouer les détectives. Si vous êtes thaïlandais, écrivez: “authentique cuisine Vietnamienne” dans une police H1 sur votre slider.
Comme pour attirer l’attention d’un utilisateur, on dispose de moins de 3 secondes. D’ailleurs c’est important qu’ils voient de belles images et lisent des textes plaisant. En effet, vous aurez rapidement de nouveaux clients dans votre restaurant.
5. Utiliser plusieurs types de références
Dans le corps de la page d’accueil (au-dessous de l’intro), vous pouvez obtenir plus de détails sur votre établissement.
Alors suivez le principe publicitaire de plusieurs types de besoins clients :
- Le service – Certaines personnes réagissent davantage à la rapidité du service ou au prix d’un repas
- Émotions – Votre nourriture provient-elle de sources éthiques ou locale?
Idéalement, vous devez utiliser plusieurs types d’approches dans le corps du site Web. En d’autres termes il faut entrer en résonance avec différentes personnalités.
6. Montrez votre côté humain
L’authenticité est extrêmement précieuse en ce moment dans la publicité et pour une bonne raison. En effet, c’est un mouvement réactionnaire qui répond à toutes les fausses identités de marque superficielles des 10 dernières années.
En résumé, montrez aux utilisateurs comment vous êtes arrivé et ce qui rend votre restaurant spécial.
Comment créer un site Web parfait pour votre restaurant: Expliquez aux lecteurs ce qui rend votre restaurant si spécial. En plus, vous n’avez pas besoin de le faire avec une section spécialement dédiée type “Ce qui nous rend différents” ou “Notre histoire”.
Parlez plutôt de choses telles que: Quand vous avez été fondé, d’où provient votre nourriture? Comment est-elle préparée? Comment vous avez trouvé l’inspiration pour votre menu, ou alors Qui est votre chef ? Aussi vous pouvez présenter la brigade et l’équipe au service?
En effet, fournir plus de détails vous différenciera instantanément de vos concurrents. Pour l’inspiration, voir la section suivante.
7. Affinez l’utilisabilité de votre menu
La convivialité du menu est essentielle. En fait, le menu est la deuxième section la plus importante de votre page d’accueil. Un bon menu est responsive, utilisable et alléchant. Il existe quelques exigences fermes avec les menus en ligne …
A. NE JAMAIS TÉLÉCHARGER LE MENU EN IMAGE OU PDF
Tout d’abord, cela bloquerait les utilisateurs d’appareils mobiles qui devraient déplacer le document pour essayer de de lire quelque chose.
Deuxièmement, cela nuira au classement des moteurs de recherche car le texte n’est pas lisible par les robots d’exploration. Ressaisissez toujours votre menu sur votre site Web afin que le texte puisse être redimensionné, déplacé, redimensionné et analysé par les moteurs de recherche.
B. NE JAMAIS SÉPARER LES PARTIES DE VOTRE MENU
L’ensemble du menu doit être visible sur une page sans aucun clic supplémentaire (le défilement correct est prévu). Ceci est extrêmement important sur les appareils mobiles, car cliquer est plus lent que faire défiler.
8. Considérer l’utilisation de photos dans votre menu
Même si vous êtes contre l’utilisation de photos dans votre menu physique, leur utilisation en ligne peut offrir un avantage concurrentiel.
Lorsqu’ils évaluent un restaurant dans la vie réelle, les clients consultent généralement les assiettes des autres clients pour voir si les aliments «semblent bons» avant de s’engager dans un repas.
Faites ce que vous pouvez pour simuler ce processus réel en ligne.
Comment créer un site Web parfait pour votre restaurant – Utilisez des images de haute qualité
9. Indiquez clairement vos heures et votre adresse
Le but ultime de votre site Web est d’augmenter le nombre de conversions – pour un restaurant, cela signifie des appels téléphoniques ou des visites.
Ce sont les actions que vous souhaitez que les utilisateurs effectuent. Ne les faites pas fuir derrière des clics ou des popup lamentables pour une action fête des mères.
Le nom du restaurant, son adresse et son numéro de téléphone doivent être affichés bien en évidence. Points bonus, vous associez l’adresse à Google Maps et le numéro de téléphone à un lien téléphonique spécial afin que les utilisateurs puissent appeler ou obtenir un itinéraire en un seul clic: 022 575 29 01.
10. Suivez le comportement de vos visiteurs
Comment savoir si votre site Web est performant et génère réellement des ventes ? C’est difficile pour un restaurant car votre conversion est généralement une venue physique ou un appel téléphonique.
Donc il est impossible de suivre les visites sans contact et le suivi des appels est extrêmement coûteux pour les petites entreprises. Au minimum, veillez à implémenter Google Analytics et les outils pour les webmasters.
Google Analytics vous indiquera le taux de rebond, le temps passé sur le site et le taux de clics, qui sont de bons indicateurs de succès. Un faible taux de rebond (inférieur à 70%) signifie que les utilisateurs ne reviennent pas immédiatement à leur arrivée.
Un temps élevé sur le site (plus de 20 secondes) indique que vous attirez l’attention des visiteurs. Si les utilisateurs cliquent de votre page d’accueil sur votre menu, c’est encore mieux !
Google console peut vous indiquer les mots-clés que les utilisateurs ont saisis dans Google pour trouver votre site Web, ainsi que votre classement pour ces mots-clés par rapport à vos concurrents.
D’ailleurs ces informations peuvent vous aider à affiner votre message pour que davantage de visiteurs utilisent des mots clés de grande valeur. Par exemple, si les internautes recherchent plus souvent «Cuisine italienne» au lieu de «Cuisine française».
Donc le fait d’affiner votre contenu pour l’aligner sur «Cuisine italienne» vous aidera à vous classer plus haut et à générer plus de trafic, ce qui génère plus d’activité.
11. Établir des profils de médias sociaux
S’assurer que votre restaurant est correctement représenté sur plusieurs réseaux sociaux générera non seulement des réservations directement à partir de ces canaux, mais vous aidera également à vous classer naturellement mieux dans les résultats de recherche de Google.
Assurez-vous que votre Facebook, lafourchette, tripadvisor sont tous unifié au niveau du branding et présentent le même contenu de haute qualité que votre site Web.
Ne postez pas uniquement de 6 en 14, sinon les clients ne seront pas incités à vous suivre. Toutes vos publications anciennes qui apparaissent en tête de liste donnent l’impression que vous êtes en train de faire faillite.
N’oubliez pas de relier tous les sites sociaux à votre site!
Considérer les services d’une agence digitale web
Toutes ces étapes vous indique qu’il y a beaucoup de travail…Et nous sommes d’accord ! Une agence de création web professionnelle telle que Belmont Web peut gérer tout cela, c’est notre métier !